FAQ

Quelles sont les heures de check-in/check-out ? Est-il possible de faire un early check-in/late check-out ?
Le check-in se fait à partir de 14h, et le check-out avant 12h. Les demandes d’early check-in ou late check-out sont possibles, en fonction des disponibilités le jour j.

Qu’est-ce qui est compris dans le petit-déjeuner ? Est-il inclus dans le prix de la chambre ?
Le petit déjeuner est un buffet à volonté, avec une sélection de jus de fruits frais, confitures, pains, pâtisseries, plateau de fromages, charcuterie, fruits, yaourts, œufs brouillés et bacon, céréales, laits, produits biologiques, etc.
Il est inclus dans le tarif « Chambre & Petit déjeuner inclus ».
Vous pouvez aussi demander de profiter de votre petit déjeuner depuis le confort de votre lit :)

Y-a-t-il des chambres pour les familles ?
Oui, nous avons différentes configurations de chambre pour les familles (suites, chambres avec canapés lits, chambres communicantes,…). Il est aussi possible de rajouter un lit dans certaines chambres pour 70€/nuit. N’hésitez pas à nous appeler (01 53 89 14 14) pour que nous puissions vous aider à organiser votre séjour en famille.

Y-a-t-il des chambres twin ?
Oui nous avons en effet des chambres twin. Vous pouvez demander cette organisation de chambre pendant votre réservation en cochant la case « twin ».

Y-a-t-il des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, nous avons plusieurs chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite. N’hésitez pas à nous appeler (01 53 89 14 14) pour organiser votre séjour.

L’hôtel accepte-il les animaux ?
Nous regrettons de ne pas accueillir les animaux.

Peut-on fumer dans les chambres ?
Désolé, notre hôtel est non-fumeur.

Combien coute un transfert aéroport/hôtel ?
Vous pouvez prendre un taxi pour le prix fixe de 53€ (aéroport CDG) ou 37€ (aéroport d’Orly), ou bien nous laisser vous organiser un transfert privé.

Puis-je laisser des bagages à l’hôtel si je pars visiter le reste du pays pendant quelques jours ?
Vous pouvez nous confier vos bagages, ils vous attendront sagement jusqu’à votre retour.

Y-a-t-il un service de conciergerie ?
Oui. Notre équipe de conciergerie est là pour répondre à toutes vos questions, vous aider avec vos réservations, etc. 

Pouvez-vous nous recommander des restaurants ?
Bien sûr, notre équipe de conciergerie peut vous aider à trouver le restaurant idéal. N’hésitez pas à venir nous voir, nous sommes de très bon conseil !

How do I get to the hotel by eco-friendly public transport?
You can get to the hotel by metro, bike, bus or scooter. The nearest metro stations are Tuileries and Pyramides.

Y-a-t-il un parking dans l’hôtel ?
L’hôtel n’a malheureusement pas de parking privé mais vous pouvez garer votre voiture au parking le plus proche. Plus d’informations ici.

Je suis agent de voyage et j’aimerais faire une réservation pour un client. Auriez-vous des tarifs préférentiels pour les agences ?
Vous pouvez consulter notre page dédiée aux agents de voyages pour connaitre les conditions de réservations.

J’aimerais faire une requête spéciale pour mon séjour, à quelle adresse mail puis-je contacter l’hôtel ?
Vous pouvez adresser votre demande à l’adresse mail : hrp@espritdefrance.com 
Nous serons très heureux de vous aider à organiser un séjour parfait :)

Y-a-t-il un programme de fidélité ?
Nous n’avons pas de carte de fidélité à proprement parlé. Nous récompensons tous nos clients fidèles (à partir du 3ème séjour en deux ans dans un de nos hôtels) avec des avantages exclusifs ! Cliquez ici pour en savoir plus.

Quels-sont les différents tarifs proposés ?
Nous proposons différents tarifs sur notre site :
- Chambre seule tarif flexible (remboursable jusqu’à 2 jours avant le séjour).
- Chambre & petit déjeuner tarif flexible (remboursable jusqu’à 2 jours avant le séjour).
- Chambre seule en pré paiement (offre non-annulable, non-remboursable, non-modifiable).
- Chambre & petit déjeuner en pré paiement (offre non-annulable, non-remboursable, non-modifiable).
Les tarifs flexibles sont plus chers mais vous permettent de changer d’avis. Les tarifs en pré paiement sont plus contraignants mais moins chers. À vous de choisir !